Porque su equipo amará BaroliChat.

Explore todas las funcionalidades que BaroliChat tiene para el equipo de servicio a cliente de su empresa!

Chat

Funciones diseñadas para una excelente experincia de usuario gestionando los chats.

Interfaz Amigable

Toda la página de inicio ha sido rediseñada para que sea más intuitiva y sencilla sin perder información relevante sobre tus números de WhatsApp.

Manejo de contactos

Hemos creado una sección dedicada exlusivamente a la gestión de contactos. Desde esta página se gestionan las etiquetas, los metadatos y las notas internas sobre el contacto.

Manejo de archivos

Permisos de archivos: los agentes pueden cargar y establecer permisos para cada archivo y decidir si desean compartirlo con su equipo o mantenerlo privado.

Alertas

Configure alertas personalizables para notificar sobre eventos importantes, chats olvidados y otros. Ajuste las notificaciones para mejor administración y tiempo de respuesta.

Respuestas rápidas

Configure un conjunto de respuestas rápidas a inquietudes comunes las cuales el representante puede utilizar de manera ágil e intuitiva.

Etiquetas

Categorice los chats usando etiquetas configurables que permitan al equipo rápidamente identificar la naturaleza de cada chat y la mejor forma de actuar.

Manejo de Equipos

Asignación de Chat

Asignación automática de chats a representantes basado en carga y disponibilidad.

Mútliples Equipos

Soporte para múltiples equipos de trabajo gestionando múltiples números de Whatsapp al mismo tiempo.

Escalado de casos

Funcionalidad para escalar casos a otros representantes manteniendo siempre el historial completo del chat.

Visualización de estatus

Todos los participantes del chat pueden ver si sus colegas están en línea, si están leyendo un chat en particular o escribiendo en él para mejorar su coordinación y cooperación.

Manejo de roles de usuario

Administre los roles y permisos de usuario con facilidad. Controle los nivels de acceso y asegúrese que sólo las personas correctas accedan a la funcionalidad correcta en su negocio.

Aplicacion Móvil

Disponemos de una aplicación móvil integrada a la solución lo cual permite que representantes y gerencia puedan acceder y atender chats desde cualquier lugar.

Análisis

Analíticas en Real-time

Sige las métricas de rendimiento, comportamiento de usuarios, y efectividad de campañas sin esfuerzo.

Dashboards Personalizables

Configura tu area de trabajo con dashboards peronalizados que se ajustan a su flujo de trabajo y necesidades de su negocio.

Exportar Data y Analíticas

Exporte tanto la información resumida de las analíticas como la data cruda de chats.

Integraciones y API

API REST

Integrese a nuestros sistemas y servicios usando una flexible API REST. Expanda la funcionalidad y conectese a sistemas externos con facilidad.

Webhooks

Interconecte nuestras soluciones con soluciones externas fácilmente usando webhooks configurables y seguros.

ChatBots

Utilizando nuestra API puede desarrollar Chatbots de IA con facilidad. El cielo es el límite de lo que puede lograr.

Automatizaciones

Automatice procesos y genere flujos de trabajo complejos usando nuestras integraciones con servicios cómo Zapier y n8n.

Integraciones CRM

Ofrecemos conectores e integraciones con servicios de CRM líderes como: Salesfoce, Zoho CRM, Microsoft Dynamics, HubSpot, entre otros.

Marketplace de Integraciones

Explore nuestro marketplace para integraciones y plugins adicionales. Extienda la funcionalidad de su plataforma con soluciones de terceros certificadas.

Esto es sólo una pincelada de lo que BaroliChat ofrece!

Solicite una demostración hoy y conozca todo el potencial de nuestra solución.