Responde tus preguntas sobre BaroliChat.
Encuentra respuetas a las preguntas frecuentes sobre nuestro servicio, api e integraciones.
¿Puedo usar BarolitChat para enviar mensajes de mercadeo?
Como ya sabrás, WhatsApp tiene políticas estrictas sobre el envío de mensajes de marketing no solicitados, contenido ilícito o spam. Enviar marketing o cualquier otro mensaje no solicitado a los usuarios no está permitido y podrías exponer tu número de WhatsApp a un alto riesgo de ser baneado. La comunicación por WhatsApp no es adecuada para todos los negocios, por lo que recomendamos diseñar una estrategia de comunicación legítima y aprobada por los usuarios para evitar problemas.
¿Puedo usar BarolitChat con chatbots?
Sí, puedes crear tu propio chatbot con nuestra API y webhooks. Para ello, necesitas suscribirte a cualquier plan de la Plataforma que te permita implementar chatbots sobre la API.
¿Cual es la política acerca de la seguridad y privacidad de los datos?
Toda la información se cifra y se transfiere de forma segura a través de la red mediante el estándar empresarial HTTPS TLS v1.2+ y, posteriormente, se almacena, sin excepción, en almacenes de datos cifrados alojados en uno de los proveedores de nube más prestigiosos: Google Cloud. Toda la infraestructura y los servidores de la nube se ejecutan en Europa y EE. UU., dentro de redes privadas con seguridad perimetral por capas y acceso aislado desde fuentes remotas. En cuanto a la privacidad y las condiciones del servicio, toda la información se procesa estrictamente dentro del alcance de la oferta de servicios requerida y nunca se utiliza para ningún otro fin. Nos tomamos muy en serio la privacidad y la confidencialidad de nuestros clientes y usuarios.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puede pagar con tarjeta de débito o crédito. Actualmente aceptamos todas las marcas principales, como Visa, Mastercard, AMEX, etc. Una vez que ingrese los datos de su tarjeta en su cuenta, nuestro socio de pagos, Stripe, cargará automáticamente el importe adeudado cada 30 días.
¿Qué sucede cuando llego al límite de mi plan?
Si alcanzas el número máximo de mensajes de texto o multimedia, o el tamaño de tu mensaje supera el permitido por tu plan, el sistema no te permitirá enviar los mensajes que excedan el límite y recibirás una notificación por correo electrónico. No se te cobrará nada a menos que actualices tu plan de forma proactiva.
¿Si actualizo o bajo mi plan, ¿el cambio es inmediato?
Sí, el cambio de plan es inmediato. Stripe prorrateará automáticamente la diferencia de precio entre ambos planes.
¿Qué lenguajes de programación puedo utilizar para la integración de API?
Básicamente, puedes utilizar cualquier lenguaje de programación que pueda realizar solicitudes HTTPS a servidores remotos.
¿El número de claves API está relacionado con la cuenta o con el dispositivo? Si tengo dos dispositivos, ¿tengo dos claves API?
Cada cuenta tiene 1 clave API, por lo que si tienes dos dispositivos en la misma cuenta solo tendrás 1 clave API.
¿El webhook es específico para cada dispositivo? ¿Puedo asignar un dispositivo a un webhook o todos los dispositivos comparten un mismo webhook?
Puedes crear webhooks y asignarlos a todos los dispositivos o a uno solo. Si, por ejemplo, tienes 3 dispositivos y quieres que afecte solo a 2, puedes crear 2 webhooks y vincularlos a esos dos.